ERP 作为一个热门话题，忽冷忽热好几年。尽管作为一种先进的管理思想， ERP 已经获得了广泛地认同，但是在实践中， ERP （企业资源重组）似乎还只是外资企业、大型或特大型国有企业的特权，而且，有关国内大企业在实施 ERP 项目上的失败案例还常常见诸报端，甚至有人认为中国 80%  的 ERP 案例都没有获得成功，致使那些准备计划实施 ERP 的后来者，尤其是中小企业犹豫彷徨，另一方面，由于实施 ERP 需要巨大的资金成本、人力投入和管理改造，这也使不少中小企业望而却步。为什么 ERP 在中国会遭遇 “ 滑铁泸 ” ？难道是 ERP 不适合中国国情吗？       面对着全国范围的企业信息化浪潮和国家大力推进的传统产业信息化改造工程，数以千万计的中小企业究竟应该如何跨出这艰难的一步。   一、正确认识 ERP思想与产品      对于中小企业来说，没有管理层次繁多、决策慢的“大企业病”，可以保持特有的敏捷状态，但是，中小企业营销渠道少、市场信息慢，生产和管理缺少规范等却是市场竞争的致命弱点。通过企业信息化，以及灵活的机制、贴近市场的产品技术研发，中小企业就可以用较低的成本享用技术创新、现代信息服务和现代物流服务，信息技术的运用和企业信息化将使中小企业第一次有机会与大企业站在同一起跑线上开始竞争。因此，中小企业实施信息化改造是企业走向开放市场、赢得竞争的一条捷径。       ERP，企业资源重组，它的根本目的是最有效地配置企业资源，使企业的效益最佳化，这与企业的经营目标是不谋而合的，应该说实施ERP对于绝大多数企业来说都是一种必然的趋势。因为随着市场化、全球化、工业化和信息化的全面推进，企业要最大限度地、有效地利用各种企业的内部和外部资源，提高企业的竞争能力，而ERP的管理思想正是中国企业所需要的有力武器。但是，通常人们都把ERP这个管理思想直接理解成了ERP软件产品，这是不正确的，因为ERP软件产品是基于ERP管理思想的一种程序实现的方法，而管理的目的就是为了提高企业运行效率和综合效益。如果软件的实施不能达到这一目标，那么，对于实施企业的个体来说就是失败的。  二、前车之覆，后车之鉴       ERP实施的失败有各种原因，其中，企业管理运营与ERP软件系统之间的互不适应是主要因素。企业管理的改造必须从企业的现状出发，先进的管理思想和原理，在不同的企业中的表现形式可能是完全不同的，因此，ERP的软件必须能够满足不同企业在不同时期的不同需求，而这一点对于中小企业来说更为重要，因为中小企业的个性化、多变的特征相比大企业来说更为明显。      目前市场上流行的企业管理软件大多数都是通用产品，针对某个行业的某种类型企业设计的，尤其是众多国际 ERP企业的产品更是采用“四海皆准”的通用系统，在针对中国本地企业的一些特殊管理和运营需求时，只能提供有限的参数设置和修改来进行适应实施，通常都需要企业“削足适履”。而一旦企业根据市场变化要进行业务调整，系统的修改又需要依赖原来的软件公司，企业又要再投入大量人力、物力、财力。      近几年逐步发展起来的国内 ERP软件企业，基本上都是基于微软系统之上开发的产品，每当微软更新其系统时，ERP软件要被迫做相应的更新，为此，企业又要承担额外的使用负担。还有些ERP软件企业在开发不规范的情况下，由于软件设计人员的流失而造成无法对用户系统的更新和维护。      除此之外，几乎所有的 ERP软件在实施完成之后，用户仍然需要向软件企业支付相当数量的软件使用、维护等费用。因为在应用层面，ERP的成功严重依赖三个基本要素，即ERP用户、实施服务和软件产品。这种情况下，企业的资金、人员和管理都将成为应用ERP的制约因素，如果不能事先对此有所预计，那么未来的结果已经显而易见。  三、把控制权掌握在自己手中       在中小企业的 ERP实施过程中，能否有效地避免过去出现过的这些问题呢？答案是肯定的。那就是采取一种全新的基于企业流程知识库系统BKD（Business flow Knowledge Database）的设计思想开发的ERP软件。BKD设计思想是由宇泰软件公司总经理刘志勉先生在积累了8万多用户、20多年应用经验的基础上提炼出来的。      目前，企业流程知识化正在成为一种趋势，它是对流程管理思想的进一步发展。从管理的角度来看，企业管理已经从职能管理转向流程管理，对于逐步走向开放和规范市场的广大中小企业来说更是如此。对于 ERP领域来说，BKD的设计思想是一次观念上的突破，更是一种技术上的革新。      把那些可以规范化、知识化的要素（如企业流程、商业逻辑、管理信息和界面语言等）从编程语言中剥离出来，存放在数据库中，可以大大减少软件对开发工具的依赖，从而提高软件的稳定性和可扩展性。在这样的系统中，企业的管理流程、业务流程和控制规则不再是系统中的程序命令，而是企业管理的知识库，而知识库中规则可以由企业的管理者自行设定，也可以根据需要进行方便地修改。而在传统的 ERP系统中，通常是把这些规则和知识编制到程序中，这样一旦需要调整，就可能要进行大量的程序修改和再次投入。      在 BKD思想中，由于商业逻辑、业务流程、管理规则都独立与程序之外，所以基于BKD设计的ERP软件就可以很好地适应企业形态和业务模式的变化，还不会受微软系统升级的影响，可以有效避免企业实施ERP的风险。同时由于其易于修改和维护的特征，使得企业在之后的维护成本大大降低。这样企业就可以真正自主地使用和控制企业的信息化系统，让信息技术的运用为企业的发展和运营服务。      通过企业流程的信息化，不仅可以加强企业的基础管理，改造和优化企业的业务流程，还能够加强内部控制，降低管理成本和经营风险。通过合理规划的数据库体系，可以获得足够的经营信息和管理数据，从而充分地挖掘和利用信息资源。在实施的过程中，还是应该遵循在企业经营目标的原则下，先做战略性的数据规划，再根据企业的核心业务和主导流程，建立主题数据库，然后再开发出具体的业务处理系统。       信息化将是中小企业搏击国际市场的一次难得的机遇，及时推动企业的信息化是每个企业决策者认真考虑的事，中小企业 ERP实施既要避免重韬覆辙，又要积极进取、把握时机。